- DESCONGELAR LA CONDUCTA QUE SE DESEA CAMBIAR
- MOVER LA CONDUCTA HACIA EL ESTADO DESEADO
- VOLVER A CONGELAR LA CONDUCTA CUANDO SE LOGRO EL CAMBIO DESEADO
LEWIS PLANTEA EL SIGUIENTE PROCESO PARA LOGRAR EL CAMBIO:
- IDENTIFICAR EL PROBLEMA
- IDENTIFICAR LA SITUACIÓN ACTUAL
- IDENTIFICAR LA META A ALCANZAR
- IDENTIFICAR LAS FUERZAS POSITIVAS Y NEGATIVAS
- DESARROLLAR UNA ESTRATEGIA PARA LOGRAR UN CAMBIO DE LA SITUACIÓN ACTUAL DIRIGIENDOLO HACIA LA META
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